Od czego zależy poziom zaangażowania? Czy to branża ma decydujący wpływ?
8 sierpnia, 2018Przegląd badań na ten temat prowadzi do następujących wniosków:
Branże z największą liczbą zaangażowanych pracowników:
- Konsulting HR i szkolenia (46%)
- Energetyka / sektor usług użyteczności publicznej (40%)
- Usługi prawne i biznesowe (34%)
- Stowarzyszenia / organizacje non profit (34%)
Branże z najmniejszą liczbą zaangażowanych pracowników:
- Uczelnie wyższe i środowisko akademickie (23%)
- Zaawansowane technologie (23%)
- Branża chemiczna (24%)
- Handel detaliczny (24%)
- Administracja państwowa (25%)
Inne badania donoszą, że liderem w zakresie zaangażowania są:
- Firmy z sektora IT (59%)
- Branża FMCG (54%)
- Finanse (54%)
- Ubezpieczenia (53%)
- Farmacja (53%)
Zaś najniższe wskaźniki uzyskuje:
- Branża handlowa (39%)
- Branża produkcyjna (45%)
- Branża bankowa (46%)
Jak utrzymać zaangażowanie?
Jest zatem widoczne, że np. w zależności od przyjętej metodologii, wnioski z badań są tylko częściowo zbieżne. Natomiast to, co łączy te badania, to czynniki warunkujące dany poziom zaangażowania. Spośród 25 najważniejszych czynników aż 22 są bezpośrednio związane z zachowaniami przełożonego, a 10 głównych podajemy poniżej:
- Pracownicy rozumieją związek pomiędzy swoją pracą a strategią przedsiębiorstwa
- Pracownicy rozumieją znaczenie swojej pracy dla sukcesu przedsiębiorstwa
- Wewnętrzna komunikacja jest sprawna i skuteczna
- Kierownik wspiera różnorodność zadań
- Kierownik jest uczciwy i konsekwentny
- Kierownik potrafi dostosować się do zmiennych warunków
- Kierownik jasno przedstawia cele przedsiębiorstwa
- Kierownik ma umiejętności konieczne do wykonywania swojej pracy
- Kierownik wyznacza realistyczne oczekiwania względem wyników swoich podwładnych
- Kierownik wyznacza właściwe zadania właściwym osobom we właściwym czasie
Zastanów się zatem, co możesz zbadać i na czyich postawach pracować, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników w organizacji.
Źródła: Rita McGee, Ann Rennie „Budowanie zaangażowania pracowników”
materiały AON Hewitt